Bella Vista
Gäste-Erlebnis & Management – eine Suite

Der Gäste-Weg

📅
SCHRITT 1
Reservation
Bestätigung mit Bereich + Tischzeit, transparent kommuniziert.
gegen: falsche Tische, versteckte Zeitlimits
📖
SCHRITT 2
Speisekarte
Mehrsprachig, mit Wasser-/Beilagen-Politik und Allergenen.
gegen: versteckte Kosten, Sprachbarriere
🍽️
SCHRITT 3
Bestellen
QR-Bestellung + „Kellner rufen"-Knopf, direkt an die Küche.
gegen: langes Warten, vergessene Bestellungen
💳
SCHRITT 4
Bezahlen
Detaillierte Rechnung, freiwilliges Trinkgeld, Betrag teilen.
gegen: falsche Rechnung, Zwangs-Trinkgeld
⭐
SCHRITT 5
Feedback & Treue
Zufriedene → Google, Kritik → privat an Leitung. Treuepunkte.
gegen: öffentliche schlechte Bewertungen

Für die Leitung

🪑
Tischplan (live)
Status jedes Tisches: frei / besetzt / reserviert / putzen. (Reservation → „Manager-Ansicht")
💬
Bewertungs-Inbox
KI-Antwortentwürfe (DE/EN) zu jeder Bewertung – du gibst frei.
📊
KI-Wochenreport
Wöchentliche Zusammenfassung: Top-Kritik, Lob, konkrete Ideen.
Demo-Hinweis: alle Daten sind Beispiele („Bella Vista" ist ein fiktives Restaurant). Die KI-Teile nutzen dasselbe Verfahren wie unsere bestehende Demo. Diese Suite ist ein Vorschlag – wir wählen mit dem Restaurant, was wirklich passt.